运营商员工为完成KPI“养卡”获刑三年!

发布日期:2022-07-23 10:07    点击次数:162

电信运营商业务员为完成任务养卡200张,还成立工作室专门养卡做短信认证,这违不违法呢?案例来了:侵犯公民个人信息罪判处有期徒刑二年五个月,缓刑三年。再次警醒通信行业基层员工:不能为完成任务指标再撞枪口了!

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某电信运营商业务员专门出售老年人实名制的手机卡和短信验证码牟利。日前,由浙江省松阳县检察院提起的何某侵犯公民个人信息刑事附带民事公益诉讼案当庭宣判,法院以侵犯公民个人信息罪判处被告人何某有期徒刑二年五个月,缓刑三年,并处罚金5万元;同时判令何某在省级媒体上公开赔礼道歉,并支付4.5万余元赔偿金。

一、第一次为了完成任务养卡:

运营商基层员工很难!在运营商基层一线员工中流传这么一句话——“一人进银行,全家拉存款。一人卖保险,全家买保险。一人在运营商,全家卖卡。”这句话很好地概括了基层员工的业务考核压力——如果不是业务指标沉重得无法正常完成,谁会愿意把工作压到家人头上呢,家人早就办完了,碰到个办理多张卡的人还不热情接待?

几年前,何某由外包公司派遣到某运营商松阳分公司担任业务员。为了完成公司考核任务,何某经常去农村做活动,以吸引留守老年人办理手机卡。何某还会以领取免费小礼品、查询积分兑换话费、查询话费套餐项目等理由谎称要使用身份证登记,获取老年人的身份信息,然后在未获得本人许可的情况下私自开卡,违规持有手机卡并保持一定时间的活跃度以完成任务获取奖励。因此,何某手上“养”了不少老年人实名的手机卡。2019年2月,何某碰到有人上门收购手机卡,先后3次出售给对方200多张老年人手机卡。

运营商目前竞争是刀刀见血的, 查斯特贝宁顿员工招聘管理也没有那么多的家族内部裙带。运营商是背垄断的名,干市场竞争的实;拿着卖白菜的钱顶着卖白粉的罪。平时公众总是控诉运营商尤其是中移动垄断,觉得其上下就是躺着数钱。其实,稍了解情况的人都知道,这些运营商的基层员工都还挺“苦逼”的。

前几年,运营商频繁出现的集体性业绩造假和底层员工的窘况,说实话,这些年通信业虽表面获得高速发展,但传统市场早已饱和甚至透支,移动互联网又让运营商沦落成管道,数字化转型大多还停留在口号阶段,但是上头还是逼着运营商每年量收利润保持高增幅,运营商又简单向基层层层加码指标,这些无疑是要害了这个行业的。

二、第二次成立工作室专门养卡做短信验证

2020年9月,何某又被派遣到另一家运营商公司。财迷心窍的他听说出售老年人手机短信验证码更容易赚钱,于是成立专门的工作室,先后购买13个相关设备,便于批量快速接收发送验证码。何某先是通过QQ群、微信群及接码软件寻找客源,然后将此前获得的大量老年人手机卡插在相关设备上,并将手机号码告知“客人”,这样设备就能大批量自动发送验证码,“客人”再使用这些号码注册QQ、微信、支付宝等平台账号,何某从中赚取佣金。

三大运营商都面临着移动用户增长的天花板,一些非常规手段就出现了。为了完成KPI指标,基层员工有很多“创新”,例如养卡器,这是一个有着上百卡槽的设备,可直接把未剪的SIM卡一个个插进去,自动相互拨打,发短信,还能订购业务。

三、最终查办:侵犯公民个人信息罪

经群众报案,2021年7月,何某被抓获归案。同年10月,该案被公安机关移送检察机关审查起诉。经审查,何某利用运营商业务员的身份违规办理、持有大量他人实名注册的手机卡,并出售手机卡200余张,非法获利8750元;非法获取并出售手机验证码3万余条,非法获利达3.6万余元。

今年6月7日,松阳县检察院以涉嫌侵犯公民个人信息罪对何某提起公诉,同时提起刑事附带民事公益诉讼。法院审理后采纳了检察机关的量刑建议,并支持了检察机关提出的全部诉讼请求,作出上述判决。目前,判决已生效。

运营商基层员工拿着卖白菜的钱顶着卖白粉的罪,果不其然!

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作者@好5G :资深分析师|特约撰稿人|新媒体专栏作者|手机评测专家

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